ISF NET | Infrastructure Engineer
インフラエンジニア（バイリンガルエンジニア）
Job Summary
Conditions
Language requirements
Key skills
- AWS
Job Description
Job role
Infrastructure Engineer
Job description
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。
■職務概要：
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。
■プロジェクト例：
・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務
- 主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート
- ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく。
Benefits
・英語力を活かした業務をご紹介可能です。
・社内でOJTを受けて頂いてからバイリンガル業務に従事頂くことも可能です。
◎日本マーケティング・リサーチ機構の調査で3部門No.1獲得
「挑戦できる環境が整っている企業」No.1
「人間関係が良好だと思う企業」No.1
「人間性を重視して採用する企業」No.1
◎第6回「ワーク・ライフ・バランス大賞」大賞受賞
◎「プラチナくるみん」認定
※この他にも、さまざまな受賞実績あり！
Required skills and experiences
Basic qualifications
・ビジネスレベルの日本語および英語対応が可能な方（電話対応、メール、ドキュメント）
・1年相当以上のITヘルプデスクやユーザーサポート以上の業務経験
・IT技術について学んでいく意欲のある方
・電話対応などコミュニケーションを取ることに抵抗がない方
・自律的に行動ができる方
Preferred qualifications
・1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験
・英語を活かしてIT業務に従事したいという方
・クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験
・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験
Job Details
| Employment type | Full-time |
|---|---|
| Salary description | 年収：306万円～
＜月給＞ 275,000円～(以下一律手当を含む) 基本給：235,000円～ 地域手当：地域A（東京） 25,000円 ＜賃金形態＞ 月給制 ≪年収例≫ ◆400万円…月給28万円＋IRP賞与/入社2年目(25歳) ◆550万円…月給40万円＋IRP賞与/管理職/入社4年目(30歳) 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。 |
| Location | 東京都 港区赤坂7-1-16 オーク赤坂ビル3階
|
| Apply from | Anywhere |
| Remote work | Partial remote |
| Working hours | 9:00～18:00/実働8時間
※プロジェクトによりシフト勤務あり |
| Holidays | ■完全週休2日制（土日）
■祝日休み ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります ■年末年始休暇 （5日） ■慶弔休暇 ■有給休暇 （全社平均取得日数：11.25日／年・取得率：81％） ■産前・産後休暇 （実績あり） ■育児休暇 （取得率：女性100％、男性25％）※2018年実績 ■セルフケア休暇 ■傷病休暇（入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能） ■アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得奨励） ■リフレッシュ休暇（勤続10年目、同20年目の対象者に、5日～6日を付与） |
| Employee benefits | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得支援制度（合格時の受験費用は全額会社負担） ■確定拠出年金(401K) ■すまいる共済会（各種ライフイベントにおける、お祝金等の支給制度） ■育児休業制度（取得率：女性100％） ■寮完備（自己負担3万5,000円／月・対象者のみ） ■CDP制度（社内公募制度） ■iPhone貸与 ■動画学習アプリ利用可能 ■カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入できます） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■テレワーク／時差出勤 |
| Selection flow | ・書類選考
・適性検査 ・面接2回 ・内定 ＊基本は平日の9:00~18:00 ・応募者のご希望に合わせて平日18:00以降スタートもOK。ご希望によりまた土曜日も対応します。 ※状況により変更する場合がございますが、その際には随時ご連絡をいたします。 |
| Others | ＜諸手当＞
■交通費全額支給 ■家族手当（対象扶養家族：配偶者1万円、子5,000円、親3,000円／入社2年目より適用） ■役職手当 ■テレワーク手当（諸経費に対する一部補助／社員の声から実現！） ■永年勤続報奨金（勤続10年目、同20年目の対象者に支給） |
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